排除人為因素，如果是整機未拆的機器，可科學行外觀檢查與功能測試。以確認產品真的是不良品。在拿到不良品前就先詢問客戶是在什麽情況下發生不良的，這樣就能夠掌握狀況，判斷不良品導致的原因。客戶退回來的產品有些是良品被誤判也時有發生，產品本身可能並沒有問題，可能是有些客戶的電源有問題或其他操作問題所造成，與產品本身並沒有關係。要仔細檢查一下外觀，有無掉落撞擊的痕跡，有些不良的原因是因為撞擊而損壞內部零件。有些不良現象要開機一段時間後才會顯現，有些則是間歇性出現，方法就是開機讓自動程序跑一天再看看，做一些基本操作，看看能否重現問題。
有些返修品可能是因為外物所造成的短路問題，另外有些不良品也會因為某些原因而造成短路燒毀零件或是電路，這些都可以從外觀上大致看出來。色多多网址导航企業可以使用顯微鏡來檢看電路板上電路及零件狀況，要做地毯式的檢查，不要放過任何的蛛絲馬跡。
電路板做電性測試，同時要量測芯片IC的溫度。如果客戶隻退回電路板，做過外觀檢查後再對電路板做電性測試是必要的。即使客戶退回的是整機，也可以在個別的電路板上做電器測試，以判斷具體是哪一片PCBA有問題，如果機器內可能是好幾片版子組成的，就要采用排除法，這樣就可以做到初步排除，加快問題的發現即解決。
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